產品服務
心為水動 澤潤八方
PUMPING WATER PUMPING HONOR
典型案例
Typical case of product applications

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服務支持
Service Support

售前服務

為客戶提供最完善的產品介紹、資料選型。專業人員提供設計方案與咨詢服務,推薦最適合客戶實際需要的產品。

售中服務

為用戶提供全面的技術支持,配合用戶選型,提供最經濟合理的方案;免費為用戶提供培訓、指導安裝和維修方法,確定最佳解決方案;我們保證按照合同規定的交貨期為您及時送貨。

售后服務

1小時內提供技術支持和方案、2小時到達市區現場、4小時解決常規問題。

常見問題
Frequently Asked Questions
  • -請問在使用貴公司產品的時候該注意哪幾方面?

    1.開機前腔內充滿水,排凈空氣(自吸泵除外)。
    2.非污水泵在使用過程中,介質不應含較大的固體顆粒及纖維。
    3.電壓平穩,電機不能反轉。
    4.管路有足夠的支撐,泵體不承受管路重量。
    5.冬季注意防凍。
    6.嚴禁超負荷運行。
    7.產品選型時注意介質和溫度。
    8.其他注意事項詳見產品說明書。也歡迎您撥打我司服務熱線400-826-7722,或聯系當地所轄辦事處咨詢。

  • -請問貴司是否有自吸功能的水泵,請列舉型號,并簡介該產品性能?

    我司有自吸功能的水泵:
     1.JET不銹鋼自吸離心泵,此泵自吸性能好,出水壓高,射流器采用高強度耐磨塑料,結構緊湊,易維修。
     2.SP無堵塞自吸式排污泵,此泵適用于輸送市政污水,工業廢水等,自吸快,吸入度高,后拉出結構,無堵塞設計,通過能力強,排障方便。
     3.QY自吸式氣液混合泵,此泵適用于氣浮處理等,邊吸水邊吸氣,泵內加壓混合汽液溶解效果好,具有優良的汽液混合性能。

  • -請問貴司水泵機封用什么材質做的?

    我我司常規機封材質采用碳化硅對石墨或石墨對其他硬質合金,如有特殊介質,我們會根據介質的具體性狀提供一套能滿足使用要求的機封方案。
  • -泵有異常振動和雜音的原因和排除方法各是什么?

    泵有異常振動和雜音的原因根據不同的產品型號、使用環境和操作是否規范等會有多種可能性。常見的有以下幾種:
    1. 進水管泄漏。排除方法是檢修進水管路。
    2. 進水管太小或部分被雜質堵塞。排除方法是增大或檢修進水管路。
    3. 進水管或泵中有空氣。排除方法是重新灌液、排除空氣。
    4. 裝置揚程與泵揚程比太低。排除方法是改進系統或重新選型。
    5. 的機械部分相擦。排除方法是檢修泵。

  • -泵漏水的原因和排除方法各是什么?

    泵漏水的原因根據不同的產品型號、使用環境和操作是否規范等會有多種可能性。常見的有以下兩種:
     1.水質中含有腐蝕性介質,或含有顆粒物磨損機械密封。
     2.無水運轉導致機械密封損壞。
     排除方法:更換機械密封或O型圈。
  • -泵在運轉但不出水的原因和排除方法各是什么?

    泵在運轉但不出水的原因根據不同的產品型號、使用環境和操作是否規范等會有多種可能性。常見的有以下幾種:
    進水管被雜質堵塞。排除方法是檢查及清污。
    底閥或止回閥在關死位置。排除方法是檢修底閥或止回閥。
    進水管泄漏。排除方法是檢修進水管路。
    進水管或中有空氣。排除方法是重新灌液、排除空氣。

  • -請問貴司的水泵用的是什么電機?

    我司CDL輕型立式多級離心泵配的是標準二級電機,IP55防護等級,F級絕緣.Y2系列,≤7.5KW的電機是IMV18安裝方式,≥11KW的是IMV1安裝方式。
  • -輸送介質PH9.9,請問采用哪種水泵較為合適?

    我司水泵一般采用不銹鋼材質,PH9.9的介質為弱堿性,具有一定的腐蝕性。因此我們還需要了解輸送介質名稱、濃度、溫度、粘度等信息,經技術評審確認后,為您提供最可靠的方案。
  • -請問一般交貨期是多少?

    我司交貨期承諾:常用規格為CDLF16以下型號交貨期為5個工作日,最遲交貨期為7個工作日,如當地辦事處有現貨可聯系當地辦事處直接發貨;非常用規格產品交貨期為15個工作日,最遲交貨期為20個工作日;其他型號及特殊規格可由辦事處與客戶協商確定。
  • -請問售后服務如何保障?

    我司建有完善的售后保障體系,服務網點覆蓋面廣,并配備有專業的售后服務工程師,產品全國聯保,我司設有專門的服務熱線400-826-7722,提供免費的產品技術咨詢和現場的疑義解答;質保期內按照國家規定對產品提供為期一年的無償質保服務;質保期外,將繼續提供終身服務,并保證配件的長期、及時供應;接到客戶服務需求后,我們將在1小時內提供技術支持;2小時內到達市區現場;4小時內解決常規問題;*特殊情況1個工作日內溝通落實解決方案。

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